慈悲心的秘訣，是對人性的徹底悲觀
慈悲心的秘訣，是對人性的徹底悲觀：人無法被改變。或至少，不是以我們想像的方式。
「沒有人能夠單憑意志和行為，去改變另一個人──包含他自己──的內在狀態。」
如果你有過這種經驗，就明白我在說什麼：你一直知道自己該改變某個習慣，但年復一年都沒有做到，直到三個月前，你突然成功了。這一次跟過去的每一次有什麼差別？為什麼這次才行得通，過去的九十九次卻不行？你不會知道的。就算你知道，你也只拼湊得出部份答案。
一個人的心理和行為要被長久改變，必須要外在環境、生活處境、特殊事件，加上內在的精神狀態、生理健康、認知能力等因素，剛好用某個神秘微妙的方式組合時，才可能發生。
理解這點，就能看見世界的本來面目：每個人和每件事都是它們註定要成為的樣子。它們在下一秒是否改變，也不是你個人意志的責任或功勞──縱使是你最深愛或最憎惡的對象。
然後我們便能與萬事萬物和平共處，也能採取真正必要的行動。不再自以為是地想要把誰變得「更好」，而是以真誠、純粹、好奇的態度回應著每分每秒。